常見問題

如何使用及常見問題

帳戶管理

登入編號及密碼
1. 登入編號及密碼有何用途？
   您必須在輸入您的登入編號及密碼後才可於網上閱覽您的帳戶資料。
2. 登入編號與帳戶號碼有何分別？
   登入編號的首兩個字母為"BE"或"BU"，而就帳戶號碼而言，個人帳戶號碼的起首字母為"CA"；公司帳戶為"CP"。為安全起見，我們的客戶服務代表在與客戶聯絡時，通常使用帳戶號碼而非登入編號。而客戶的帳戶結單亦僅會顯示CA/CP號碼而非BE/BU號碼。
3. 登入編號與登入密碼有大小階之分嗎？
   所有登入編號與登入密碼都有大小階之分[即"A"為大階，"a"為小階]。
4. 如我忘記我的登入密碼，我應怎辦？
   如您忘記您的登入密碼，應立即致電 (852) 2255 8888與我們的客戶服務員聯絡。我們在核實您的身份後便會向您重發登入密碼。
   
   我們建議您在收到新的登入密碼後立即更改並在往後作定期改動。
5. 我可怎樣更改寶盛證券提供的登入密碼？
   要更改登入密碼，請在登入後到「資金及帳戶管理」下選擇「更改登入密碼」。
   
   為保障您的個人利益，請勿把您的登入密碼告訴他人。

更改帳戶資料
1. 我怎樣更改我的聯絡或帳戶資料？
   要更改聯絡或帳戶資料，請在登入後到「資金及帳戶管理」下選擇「更改個人資料」，或以書面通知或填寫「更改交易帳戶資料」,然後郵寄或傳真致客戶服務部，傳真號碼為 (852) 2255 8300。如有任何查詢，請聯絡我們。

帳戶利息
1. 我在寶盛證券交易帳戶內的結餘有利息嗎？
   寶盛證券會為達到特定數額的港幣、澳元、美元、英鎊及歐元結餘計算利息。

資金及證券管理
1. 我的資金存放在何處？如何獲得保障？
   所有寶盛證券客戶的資金皆分別存放於寶盛證券指定銀行的信託帳戶中。信託帳戶限制交易商轉動移或利用客戶資金作代表其客戶進行證券交易以外的用途。根據證券及期貨條例149（1）條,寶盛證券必須將所有在信託帳戶中存放或支出提取之資金備有適當紀錄，以證明其中並無不恰當之程序。在任何情況下，您的資金皆絕不會被您本人以外的第三者用作任何用途。
   
   此外，如您因本公司失責而蒙受任何損失，您有權索取投資者賠償基金，現時的最高賠償額為每人港幣500,000元。
2. 我的證券存放在何處？
   如屬香港股票，將存放於本公司在中央結算系統開立之結算及保管帳戶內﹝帳戶號碼：B02132，於寶盛證券(香港)有限公司名下﹞；如屬其他市場的股票，將存放於本公司代理人的結算及保管帳戶內。為方便行使公司行動所賦予的權利，股票將以本公司提代名人的名義登記。